Política de Privacidad

Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD UE 2016/679) y LOPD-GDD 3/2018

Compromiso ético y legal: En Clínica Dental Antonio Navarro tratamos los datos de nuestros pacientes con máxima confidencialidad, aplicando estrictas medidas técnicas y el secreto profesional médico que rige la actividad sanitaria.

1. Responsable del Tratamiento de sus Datos

  • Identidad del Responsable: Antonio Navarro
  • Nombre comercial: Clínica Dental Antonio Navarro
  • NIF: 23008620H
  • Dirección postal: C. Alfonso XIII, 58, B, 30310 Cartagena, Murcia (España)
  • Teléfono de contacto: +34 968 97 03 64
  • Correo electrónico de privacidad: antonio.navarro9@hotmail.com

2. Datos Personales que Recopilamos

A través de nuestro sitio web y los canales de comunicación asociados (llamadas telefónicas, WhatsApp y correo electrónico), podemos recabar las siguientes categorías de datos:

  • Datos identificativos y de contacto: Nombre, apellidos, número de teléfono y dirección de correo electrónico facilitados voluntariamente por el usuario para solicitar citas o pedir información.
  • Datos de salud odontológica (categoría especial de datos): Información sintomática o relativa al motivo de consulta aportada por el paciente en la solicitud de cita o urgencia.
  • Datos de navegación técnicos: Dirección IP anonimizada, tipo de navegador y dispositivo con fines de seguridad del servidor y configuración de cookies técnicas esenciales.

3. Finalidades del Tratamiento

Tratamos sus datos personales con las siguientes finalidades legítimas:

  • Gestionar, tramitar y confirmar sus solicitudes de citas odontológicas y valoraciones clínicas.
  • Atender consultas, dudas clínicas y peticiones de presupuesto formuladas por vía telefónica, correo o WhatsApp.
  • Prestar los servicios asistenciales de odontología, confección de historias clínicas y seguimiento médico-quirúrgico del paciente.
  • Gestión administrativa, contable y facturación derivada de los tratamientos realizados.
  • Garantizar la seguridad técnica y correcto funcionamiento del sitio web.

4. Base Legal y Legitimación (Licitud del Tratamiento)

La base jurídica que legitima el tratamiento de sus datos depende de la interacción:

  • Consentimiento del interesado (Art. 6.1.a RGPD): Al ponerse en contacto con la clínica voluntariamente o solicitar cita a través de nuestros canales.
  • Ejecución de un contrato o medidas precontractuales (Art. 6.1.b RGPD): Para la gestión de la prestación asistencial odontológica solicitada.
  • Tratamiento de datos relativos a la salud (Art. 9.2.h RGPD): Necesario para fines de medicina preventiva, diagnóstico médico y prestación de asistencia o tratamiento de tipo sanitario.
  • Cumplimiento de obligaciones legales (Art. 6.1.c RGPD): Obligaciones fiscales, contables y sanitarias (Ley 41/2002 de Autonomía del Paciente y Ley 14/1986 General de Sanidad).

5. Plazo de Conservación de los Datos

Los datos de contacto se conservarán mientras se mantenga la relación y comunicación con el usuario o hasta que solicite su supresión.

En el caso de los datos que pasen a formar parte del historial clínico odontológico, se conservarán durante el plazo legal obligatorio estipulado por la legislación sanitaria española (mínimo de cinco (5) años contados desde la fecha del alta de cada proceso asistencial, conforme al artículo 17 de la Ley 41/2002).

6. Destinatarios y Encargados del Tratamiento

Sus datos personales no serán vendidos, cedidos ni transferidos a terceros con fines comerciales. Únicamente tendrán acceso a ellos:

  • El personal sanitario y de apoyo de Clínica Dental Antonio Navarro, sujeto a deber de secreto profesional.
  • Proveedores auxiliares estrictamente necesarios para el servicio odontológico (por ejemplo, laboratorios protésicos dentales acreditados), vinculados mediante el preceptivo contrato de encargado del tratamiento conforme al art. 28 del RGPD.
  • Organismos públicos, administraciones tributarias y autoridades sanitarias cuando exista una obligación legal ineludible.

No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.

7. Derechos del Usuario (Derechos ARCO-POL)

La normativa de protección de datos le otorga los siguientes derechos:

  • Acceso: Conocer si estamos tratando sus datos y consultar qué información conservamos.
  • Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
  • Supresión ("Derecho al olvido"): Solicitar el borrado de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos, con las salvedades de conservación legal que exige la normativa sanitaria.
  • Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos en cualquier momento por motivos relacionados con su situación particular.
  • Limitación del tratamiento: Solicitar la suspensión temporal del tratamiento en los supuestos previstos por la ley.
  • Portabilidad: Recibir los datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica para transmitirlos a otro responsable.
  • Revocación del consentimiento: Retirar en cualquier momento el consentimiento otorgado sin efectos retroactivos.

8. Cómo Ejercer sus Derechos

Para ejercitar cualquiera de estos derechos, puede remitir una solicitud escrita y firmada, acompañada de una copia de su DNI o documento equivalente para acreditar su identidad, a través de cualquiera de estos dos medios:

  • Por correo postal: Clínica Dental Antonio Navarro, C. Alfonso XIII, 58, B, 30310 Cartagena (Murcia)
  • Por correo electrónico: antonio.navarro9@hotmail.com con el asunto "Ejercicio de Derechos Protección de Datos".

Si considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa o que no ha obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su sede electrónica en www.aepd.es o por correo postal a C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid.